Услуги
Основные услуги
Настройка продукта бэк офиса InsCom по 2-у и 3-у уровню (S-bp-ic)
Настройка специфики страхового продукта, выходящей за рамки 1-го уровня настройки.
- Развитие и дополнительная настройка блоков реализаций задач (по техническому заданию).
- Реализация печати полисов с приложениями, заявлений, счетов, описаний страхового продукта.
- Детальная настройка продуктов InsCom.
- Детальная настройка урегулирования по всем продуктам в InsCom.
- Детальная настройка перестрахования InsCom.
Реализация страхового продукта на веб интерфейсе (S-web-ic)
Перевод на веб интерфейсы всех использующихся страховых продуктов.
Включает форму ввода полиса, расчет тарифа, сохранение и печать на 1-м листе.
- Реализация страхового продукта на веб интерфейсе.
- Реализация Web-ориентированных бизнес-процессов для продажи продукта.
Реализация отчета (S-rep)
Создание нового отчета, новой печати полиса, нового выходного документа на веб.
- Создание нового отчета.
- Реализация печати нового документа - страховой акт, полис, письмо, запрос.
Реализация веб сервиса для ввода данных из внешних программ (S-ws)
Реализация веб сервиса для расчета тарифа из внешних программ (S-t)
Импорт данных из внешних файлов (S-imp-ex)
Реализация загрузки данных из внешних источников (по полисам, клиентам, застрахованным объектам)
- Потенциальные клиенты (из любых доступных источников).
- Списки полисов от предприятий (например: ОСАГО, ДМС).
- Списки застрахованных от корпоративных клиентов.
- Списки объектов (автомобилей) от корпоративных клиентов.
- Списки застрахованного имущества.
- Курсы валют.
- Банковские выписки.
- Дела по урегулированию убытков от ассистанских компаний.
Реализация связи с бухгалтерией (S-acc)
Реализация связи страхового и бухгалтерского блока
- Разработка методологии разделения учитываемых данных и выполняемых функций между страховым и бухгалтерским блоком.
- Создание единой методологии и реализации передачи данных из бухгалтерской программы в InsCom.
- Создание единой методологии и реализации передачи данных из InsCom в бухгалтерскую программу.
Реализация электронного полиса (S-ep)
Дополнительные услуги
Реализация реестра отчетов (S-rep)
Создание целостной системы отчетности
- Разработка реестра показателей, используемых в отчетах.
- Согласование показателей различных отчетов.
- Разработка общего реестра отчетов.
- Создание отчетов новых.
- Доработка существующих отчетов.
Контроль качества данных (S-data)
Автоматизация контроля качества данных системы (контроль работы пользователей, целостности данных, резервного копирования, настроек)
- Полнота ввода (курсы валют, выплаты).
- Корректность данных с точки зрения страхования.
- Корректность данных после загрузки от филиала.
- Контроль разноски платежей по составляющим.
- Контроль настройки компьютера.
- Контроль параметров InsCom (настройки страховых продуктов, рисков, параметры филиала).
- Контроль резервного копирования.
- Контроль служебных таблиц (таблицы протоколов режимов InsCom).
Анализ данных (S-olap)
Создание единой системы аналитики средствами InsCom-BI.
- Реализация аналитических показателей.
- Реализация аналитических отчетов (в т.ч. с использованием графиков и диаграмм).
- Реализация аналитических кубов (таблиц) и методов анализа OLAP.
- Реализация мастера отчетов на основе аналитических таблиц (для IT-специалиста).
- Внедрение аналитической системы анализа данных InsCom-BI.
- Контроль страхования.
Дополнительные права доступа и защита данных (S-sec)
Реализация технологий дополнительной прав доступа и защиты данных
- Разгрузка оперативной базы данных.
- Блокировка внесенных данных.
- Протоколирование изменений.
- Формализация операций с данными.
- Использование сервера логики для работы с данными.
- Разработка новых ролей пользователей.
Обучение (S-ed)
Обучение сотрудника СК по согласованному учебному плану
- Общие подходы.
- Ввод в работу.
- Практика.
- Теория.
- Контроль знаний.
Развитие новых каналов продаж (S-fo)
Разработка бизнес-процессов для новых каналов продаж
- Внедрение фронт-офисных программ и инструкций для банковских каналов продаж.
- Внедрение фронт-офисных программ и инструкций для агентских продаж, автоматизация работы агентов.
- Реализация технологий удаленного доступа путем предложения Web-сервисов для корпоративных клиентов и партнеров.
- Формализация бизнес-процессов продаж и условий страховых продуктов.
Постановка бизнес-процессов (S-bp)
Оптимизация и формализация бизнес-процессов
- Выработка организационно-технических мероприятий по уменьшению издержек на ведение дела и увеличение эффективности выполнения задач:
- Расчет тарифов (актуарные расчеты),
- Андеррайтинг,
- Продажи полисов,
- Урегулирование,
- Регрессы,
- Перестрахование,
- CRM,
- Контакт-центр,
- Связь с бухгалтерией,
- Риск-менеджмент,
- Разработка новых страховых продуктов.
- Создание технологических карт рабочих мест, инструкций пользователей.
- Создание UML-диаграмм бизнес-процессов.
- Создание описаний бизнес-процессов.
Разработка модуля CRM для контакт-центра (S-crm)
Внедрение технологий взаимоотношения с клиентами CRM
- В InsCom существует полностью интегрированное CRM-решение.
- Данный подход позволяем иметь прямой доступ к любой страховой информации по клиенту.
- Использование CRM InsCom имеет преимущества перед использованием внешних CRM-систем с процедурой дублирования данных и использования механизмов импорта данных.
Автоматизация процесса обмена данными (S-imp-br)
Автоматизация процесса обмена данными
- Автоматизация загрузки/выгрузки данных между InsCom и сторонними программами посредством внешних файлов.
Реализация системы управления заданиями (S-work)
Реализация системы управления заданиями (Workflow) в InsCom
- Реализация модуля ввода и контроля задач сотрудников.
- Реализация механизма автоматического назначения задач.
- Реализация концепции пошаговой работы.